社群行銷是什麼？
「社群行銷 （Social Media Marketing） 」是個人或群體透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。只要是可以用來創作、分享、交流的網路平台，都可以稱為社群媒體，常見社群媒體有Facebook、Instagram、Twitter、youtube、podcast及LinkedIn等。
社群行銷的優點
產品資訊曝光：無論是長期產品資訊或短期優惠消息，均可利用社群平台發送出去。
口碑行銷引導：用戶在社群媒體上的評價、留言、反饋，訊息傳播快速，可以即時更新資訊，就是口碑行銷的一環。
建立品牌形象：透過社群平台發布品牌策略的相關內容，容易引人入勝，久而久之也就在用戶腦海裡建立起特定形象。
導引網站流量：利用社群媒體導引流量到自家網站，只要有足夠流量便可幫助提升 SEO 排名，讓更多好的內容被看見。
客戶關係管理：顧客對產品有什麼問題，首先想到的便是透過社群媒體反饋給你，所以在社群媒體上和客戶的互動是十分重要的。
社群行銷的運作方式不只是導購，也可以是相關議題探討，或是利用近期的火紅議題延伸。故此，社群行銷和內容行銷有著不可分割的關係，社群行銷是將內容散佈出去，用更新鮮、更專業的方式包裝內容，將內容行銷的效益最大化。
社群媒體作為現代人生活中不可或缺的存在。人們用社群媒體分享與交流資訊。社群行銷（Social Media Marketing）指的是企業為了行銷的目的，在社群網路服務放上特定的內容來吸引瀏覽者注意，藉此來與目標顧客群創造長期互動的管道，將品牌想要推廣的訊息散播到朋友圈，藉此獲得良好的行銷成效，創造強大的品牌力。以下為2023年台北社群行銷公司推薦：
2023年台北社群行銷公司推薦
戰國策集團
1. 一致性品牌形象塑造
戰國策集團擁有許多知名企業、上市櫃公司的合作成功案例，以最深入的方式，了解客戶品牌所希望呈現的形象及顧客預期樣貌。戰國策集團協助客戶品牌從零到有打造並辦理品牌或公司之FB粉絲專頁、IG、LINE官方帳號，同時從創業歷程或服務理念發想品牌故事，量身設計專屬的粉絲專頁Banner形象圖，打造良好網路形象。
2. 打造具曝光與觸及率的熱門焦點
社群行銷服務依據產品「關鍵字」發放相關重點圖文，同時也以貼文策略結合故事情境帶入活動資訊，再帶入產品資訊進行導購。貼文皆可依客戶要求撰寫並優化，每月提供固定的文章發佈，同時依市場反應度調整篇數，並舉辦按讚抽獎及限時活動，打造具曝光及觸及率的熱門焦點。
3. 具行銷效益之廣告投放
深入了解客戶需求，進行廣告投放文案並優化其內容。為客戶量身設定符合需求之投放變數，藉此掌握目標客群，進而篩選出具行銷效益之廣告圖文進行投放，達到最大的廣告投放效益。
4. 建立互動式顧客關係
精準地接觸目標客群後，進一步結合貼文策略，以互動式貼文方式增加雙向互動；同時也依據項目分類，創建社群媒體上的社團連結至粉絲專頁，即時協助線上客服回應訊息問題及留言，提供雙方快速溝通及互動的管道，以建立良好的顧客關係。
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